宝鸡市渭滨区聚焦老年人养老服务需求，从依托居家和社区养老服务机构内设餐厅入手，率先在全市开展老年人爱心助餐试点工作，用心用情办好老年食堂，不断扩大助餐点社区覆盖面，积极探索多种形式老年助餐模式，更好地满足老年人多样化的服务需求。目前全区已形成“日间照料+助餐、社区食堂+助餐、餐饮企业+助餐、中央厨房+助餐、农村幸福院+助餐、发放助餐券”等多层次、多元化、市场化的老年助餐服务体系，打造各类助餐点48个，个别助餐点单月最高助餐人次达1.2万人次，有效解决居家老年人就餐难的问题，老年人在家门口就能享受到便捷的助餐服务已经变成了现实。

　　一是筑牢基础优服务。坚持以老年人最根本的需求为导向，严格按照全市统一建设标准，把餐厅建设和助餐服务作为日间照料中心的重点，在全区运营的17个居家养老服务机构全面开设助餐服务，含盖堂食、送餐和生食外带，切实解决居家老年人就餐难的问题。新建路社区养老服务中心每天助餐人数都在130-150人，一位85岁的老人因患眼睛疾病无法来餐厅就餐，养老服务中心了解情况后坚持每天送餐上门，直到两个月后老人康复。老人送来一面写着“雷锋精神 助人为乐”的锦旗表示感谢，真正做到了既“暖胃”又“暖心”。

　　二是多元参与激活力。为了更好提升居家养老服务设施运营效率，鼓励部分日间照料中心开设社区食堂，拓展服务范围，寻找合理的盈利点，激活内在动力，形成“自我造血”的良性运行机制，更好地助力老年人助餐。宝成社区爱心食堂，立足社区、服务老人，兼顾居民，社区老年人与居民职工实行错峰就餐，价位上予以倾斜，并对高龄、重残、重病老年人开展送餐服务。马路街社区日间照料中心引进全国连锁品牌--“熊大爷”现包饺子，依托餐饮企业将品牌主题餐饮与传统老年餐厅有机结合，做到优势互补，并设立老人通道、老年餐桌，方便老年人安全用餐。新建路东社区开设企退便民小食堂、新华巷社区开设社区小食堂，建成后都由社会第三方运营，坚持取之于民，用之于民，让利于民的经营理念，服务社区居民群众。

　　三是因地制宜显特色。针对部分社区日间照料中心助餐人数多、需求量大的实际，因地制宜，吸纳一些资质齐全、信誉良好的商家达成合作意向，由商家供应更多种类食品，满足老人需求。丽园路社区日间照料中心为符合条件的老人在市智慧养老信息平台进行登记注册，印制助餐券，为通过助餐系统刷脸认证的老人每天发放助餐券，老人在合作商家处使用此助餐券，享受优惠。天健健康医养运营的5个社区日间照料中心、1个社区养老服务站，采用固定餐点售餐、中央厨房统一配送的模式开展助餐，站点内部设有餐厅，老年人可选择在餐厅进行就餐，也提供送餐到家服务。

　　四是互帮互助促提升。全区39所农村互助幸福院，提供助餐服务的26所， 通过“政府补一点”，“个人出一点”，“集体添一点”，“社会捐一点”的资金保障机制，积极探索出各具特色、灵活多样的老年助餐服务方式，积极解决农村留守老年人就餐难的问题。高家镇晁峪村、新安村、符家村，神农镇邵家山村、大湾铺村，石鼓镇党家村、中岩山村的农村互助幸福院餐厅运营情况较好，深受村上老年人欢迎。石鼓镇相家庄村属于城中村，集体经济较好，针对村中老年人就餐需求不高的现状，采取每月定期举办一次全村60岁以上所有老年人集体免费聚餐的活动，为老年人提供互相沟通交流的机会，让老年人更好地体会到“互帮互助养老幸福院”的意义，增强了村集体的凝聚力。