——“闻风而动”,拓展“办税圈”。该局以“精细服务再提档”为目标,充分发挥属地税务所覆盖面广的优势,在辖区内23个税务所建成了“便民税费服务室”。将原本需在办税服务厅办理的税(费)种认定、税(费)种申报、信息采集、信息查询等26项业务延伸到税务所办理,使税务所业务范围更多元,进一步节约了纳税人缴费人时间成本。
——“凭风而起”,建设“商税圈”。该局坚持以良性互动构建和谐的征纳关系,聚焦市场主体新关切、新需求开展了纳税人需求调研。根据调研结果,结合该局实际,以爱建商圈为试点,在大型商业写字楼、人流商户密度较大的综合性商业中心投放自助办税设备和税收宣传资料,有效满足了纳税人缴费人“就近办”“顺路办”的现实需求。
——“乘风而行”,打造“银税圈”。借助本地银行网点多、密度大、覆盖广的优势,该局与多家银行进行试点合作,在全省首推“税银通”服务品牌。目前,在试点银行可实现发票验旧、纳税申报、税款缴纳、领用电子发票等近20项业务。并将根据试点情况,适时扩大“税银通”服务范围,进一步深化“银税互动”。
——“御风而翔”,升级“社税圈”。2021年,该局在辖区内街道办事处落地了首个“社税友邻”品牌服务站试点。服务站运行以来,收获了一众好评,社区居民纷纷表示“税法政策在身边”“电子发票就近领”“税费业务随时办”。今年,该局将总结运用好“社税友邻”成熟经验,拓展试点范围至更多街道办事处,不断扩大税收共治广度深度,进一步推进“精诚共治”。
黑龙江省人大代表、哈尔滨市博能汽车销售有限公司董事长贾秀芳表示:“乘着便民办税春风,道里区税务局的税费服务创新步伐迈得越来越大,推出了越来越多的创新税费服务举措,税收环境越来越好,让我们真切地感受到了如春风拂面一般的服务,让我们对企业未来发展更有信心了!”
据悉,该局将持续扩大纳税服务品牌效应,巩固拓展已有的纳税服务品牌,并根据纳税人缴费人需求,进一步研究推出与时俱进的创新服务品牌。以纳税人缴费人是否满意作为税收工作的衡量标准,切实为纳税人缴费人办实事解难题,营造优质的税收营商环境,提供更便捷、更规范、更暖心的服务。