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拜城县“四个聚焦”探索“枫桥式警务”新模式

发稿时间:2020-10-29 13:01:17
来源:拜城县委改革办

  近年来,拜城县始终践行“专群结合、警民共治”的治理理念,探索“枫桥式警务”新模式,推动基层警务创新,实现县域治安案件持续下降,上访事件、矛盾纠纷有效化解,群众安全感、满意度持续提升。

  聚焦“警务前移”,探索警社合一模式。坚持从群众利益出发,依托社区阵地,在“金钥匙·平安锁”出租房屋超市、便民服务超市的基础上,探索推行警社合一模式,建立警务超市,凸显“警务+”“警务前移”理念,着力构建“专业力量+科技手段+群众基础”的工作体系。推动社区与便民警务站从“进入”向“嵌入”转变,将社区民警像钉子一样“钉”在社区,常态化开展“进社区、进企业、进校园、进网络”,切实发挥警务站“便民服务”的特点和优势,群众可就近选择社区或者便民警务站,办理事务、求助解困,实现群众“进一家门、办所有事,问一次警、解所有难”的目标,县域社会治理预防、预测、预警能力显著提升。

  聚焦“专群结合”,打造新时代群防群治体系。坚持人员本土化、队伍专业化、职能多元化、身份合法化、管理规范化“五化”标准,践行惠小利、破小案、解小忧、帮小忙、办小事“五小工程”,优选村(社区)楼栋长、老党员、十户联防等群众力量建强群防群治队伍,以“义警”的身份协助派出所、警务室维护辖区治安,敏感节点期间实行错时巡逻。组织发动“群防群治”队伍,维护警情现场秩序、协助民警调解纠纷、化解各类矛盾,同时延伸工作触角,建立完善集群防群治、维稳摸排、化解矛盾为一体的群防群治体系,力促实现“发案少,秩序好,社会稳定,群众满意”的工作目标。

  聚焦“警民联调”,当好矛盾纠纷“调解员”。以践行新时代“枫桥经验”为引领,坚持从源头上化解矛盾风险,引领基层建立完善由社区(村)党组织书记、民警、治保主任、退休老干部、老党员等力量组成的“警民联调”机制,带着问题边走访、边梳理、边解决,深入了解各类走访对象的基本情况,系统掌握基础信息和共性需求,及时发现辖区不稳定隐患和苗头,对排查的矛盾纠纷分门别类、认真登记,做到知根知底、区别对待。同时,通过走访宣传、入户、说法等形式,及时做好矛盾纠纷当事人的教育感化,确保矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态。截至目前,通过警民联调化解各类矛盾纠纷123起,由民事纠纷引发的打架斗殴、伤害事件持续下降,群众满意度提升至97%以上。

  聚焦“民本理念”,践行服务群众“零距离”。将群众满意度作为警务工作最高标准,建强“百万警进千万家”活动载体,推行警务上门服务工程,通过上门服务发放《“放管服”改革您所关心的问题在这里》宣传册,积极宣传推广“新疆公安”APP及业务办理流程,依托微信研发“平安通”精准服务小程序提供业务信息、办事指南等,力促数据多跑路,群众少跑趟。同时,强化与社区协同配合,不断简化办事流程,优化服务效能,从细节做起,全面梳理警务服务事项清单,编制56项一次办标准化化工作流程和办事指南,切实提升服务效能,针对病、残、孕等特殊群体,采取主动上门办证、送证服务,做到群众少跑腿,民警多跑路。目前以开展专题宣讲200余场,发放宣传单2000余份,受益群众8500余人。

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